【楽天家族カード】e-NAVIや楽天ペイに追加登録できない時の対処法

楽天家族カードはe-NAVIに追加登録できる？
楽天家族カードを楽天ペイに登録したい
2枚目の楽天カードって楽天e-NAVIに追加できる？

楽天カードは本会員カードと家族カードがありますが、楽天家族カードをe-NAVIや楽天ペイにに追加登録するには条件があります

ここでの内容

家族カードをe-NAVIに追加登録できる条件
家族カードを楽天ペイに登録する方法
2枚目の楽天カードをe-NAVIに追加する方法

を説明しています。

楽天家族カードをe-NAVIに追加する方法と条件を楽天に問い合わせて確認しました

楽天家族カードをe-NAVIや楽天ペイに追加登録できなくて困っている方は参考にしてみてください

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楽天カードと家族カードの違い

楽天カードの種類に楽天家族カードというものがあります

家族カードも楽天カードの1種ですが、ここではややこしいので楽天カードと家族カードという名称で分けて説明していきます

家族カードは楽天カードを持っている方が家族名義で作ることができるカードです

ですので楽天カードを持っている方がいないと家族カードを作ることができません

そして楽天カードを持っている方が本カード会員となります

たとえば、夫婦で楽天カードを持つ場合

夫

楽天カード(本カード会員)

妻

夫が本カード会員の家族カード

となります

家族カード(妻名義)は本カード会員(夫名義)のe-NAVIに追加登録できない

楽天の家族カードを本カード会員(夫)のe-NAVI追加登録させようとしましたが、エラーで登録できない！

楽天家族カード(妻)は本カード会員(夫)のe-NAVIには登録できません！

家族カード(妻名義)を本カード会員(夫名義)のe-NAVIに登録できるのか問い合わせて確認しました

本カード会員(夫)のe-NAVIに妻の家族カードを追加したいのですができません
どのようにしたら追加できますか？

恐れ入りますが、本カード会員様の楽天e-NAVIに家族カードを登録されたいということでしょうか？

はい。そうです。

大変申し訳ないのですが、本カード会員様の楽天e-NAVIに家族カードを登録することはできない状況でございます。
家族カードは家族カード会員様の楽天e-NAVIに登録していただきますようにお願い致します。

そうなんですね。わかりました。ありがとうございます。

といことらしいです。

妻名義の家族カードは夫のe-NAVIには登録できないので、妻のe-NAVIに登録してくださいとのことです。

本カード会員(夫名義)のe-NAVIには家族カード(妻名義)を登録することはできないんですね

「電話番号が同じなら登録できる」というサイトがあったのですが、それも確認したところ「できません」と回答いただきました

そもそも本カード会員のe-NAVIで家族会員の情報を修正するところが見当たりません。

e-NAVIの注意書き

本カード会員(夫)のe-NAVIから家族カード(妻)を追加しようとしたら注意書きに書いてありましたね

家族カードをe-NAVIに登録するには

家族カードでe-NAVIを利用したい場合は家族カード会員の楽天IDが別途必要
家族カード会員の楽天IDでe-NAVIを利用する
e-NAVIは本カード会員カードと家族カード会員は別々で利用する

本カード会員(夫)のe-NAVIに家族カード(妻)追加は出来ないということです

同名義なら家族カードを本カード会員のe-NAVIに追加登録できる

自分名義の家族カードは自分が本会員のe-NAVIに追加登録できます

「ちょっと何言っているかわからないです」

となりそうなので、我が家の場合で説明しますね

我が家は楽天カードを4枚利用しています

夫

楽天カード(本カード会員)
2枚目の楽天カード

妻

楽天カード(本カード会員)
家族カード(夫が本カード会員)

妻は楽天カード(本カード会員)と家族カードを所有しています

夫婦で本カード会員になっています

この場合、夫と妻のe-NAVIに登録できるカードは

夫のe-NAVI

夫の楽天カードは追加登録できる
妻の家族カードは追加登録できない

妻のe-NAVI

妻の楽天カードと家族カード(夫が本カード会員)を両方登録できる

となります

これも問い合わせて確認した結果追加することができました

結果、妻は楽天カードと家族カード両方追加登録することができるので、自分名義の家族カードは自分のe-NAVIに追加登録できるということです

夫婦で本カード会員になれば入会特典も2倍もらえますよ

詳しくはこちらの記事に書いています

家族カードを追加登録できないのは電話番号が違う

同じ名義であれば1つのe-NAVIに楽天カードと家族カードを両方登録できますが、

「同名義だけど登録できない！」

ことがあります

その場合、楽天カードと家族カードの電話番号が違う可能性があります

我が家がそうでした。。。

妻の楽天カードと家族カードの登録した電話番号が違い登録できませんでした

妻のカード

楽天カード
- 妻の電話番号で登録
家族カード
- 夫の電話番号で登録

この場合、電話番号が違うので家族カードをe-NAVIに追加登録できません

ではどうしたら追加登録できるのか？

楽天カードと家族カードの電話番号を同じにすることで家族カードを追加登録することができるようになります

妻名義の家族カードは妻名義の楽天カードと電話番号を同じにする必要があります。
もし夫の楽天カードから夫の電話番号で妻名義の家族カードを作った場合は妻のe-NAVIに追加登録ができません

ですが電話番号の変更はオンラインではできないため、楽天のサポートに電話して変更手続きをしてもらってください

>>【公式】楽天お問い合わせはこちら

こちらの「楽天e-NAVI、キャンペーン・ポイント関連」の電話番号で変更手続きをしてもらえました

ですので電話番号が違ってe-NAVIに追加登録できない場合はサポートに電話して電話番号の変更手続きを行ってください

そうすることで妻のe-NAVIに妻の家族カードを追加することができるようになります

ただし電話番号の変更手続き完了後はすぐには追加登録できません。

「追加登録できますよ」という案内も来ませんので、2～3週間後に自分で追加登録する必要があります

楽天ペイに家族カードを登録する

楽天ペイは家族カードを追加登録することができます

楽天ペイに家族カードを追加登録する方法

楽天ペイは楽天カード以外のクレジットカードも追加登録することができますが、楽天ペイを利用する場合、楽天カードや家族カード以外で使うメリットはほぼありません

詳しくはこちらの記事に書いています

関連記事【楽天ペイ】還元率は？楽天カード以外はメリットなし！

楽天ペイに家族カードを登録する方法

楽天ペイアプリを開きます
お支払元をタップします
「新しいカードを登録」からカードを登録します。

これで楽天ペイに家族カードを追加することができます

楽天ペイに家族カードを登録できない時の対処法

楽天ペイに登録できるカードは本人名義のカードです

本人名義ではないカードは楽天ペイに登録できません

例えば夫の楽天ペイに妻の家族カードは追加できません

楽天ペイに家族カードが登録できない原因に電話番号の不一致が考えられます

妻のカード

楽天カード
- 妻の電話番号で登録
家族カード
- 夫の電話番号で登録

この場合、楽天ペイにはどちらか1枚しか登録できません

両方登録したい場合は楽天カードと家族カードの電話番号を同じにする必要があります

我が家も「2枚とも本人名義なのに何で登録できない？」と悩みました

登録した電話番号の変更はオンラインではできないので、問い合わせから変更してもらえます

>>【公式】楽天お問い合わせはこちら

同じ名義同じ電話番号にしたら2枚とも楽天ペイに登録することができました

楽天ペイアプリに登録できないカード
本人認証サービス（3Dセキュア）に対応していないカード
本人認証サービス（3Dセキュア）に対応していないカードは登録できません。選択したカードが本人認証サービス（3Dセキュア）に対応しているかは、カード会社へお問い合わせください。
日本国内発行ではないカード
海外のカード会社が発行したカードは登録できません。
ご本人名義ではないカード
ご家族、ご友人などのご本人以外のカードは登録できません。
有効ではないカード
有効期限切れ、利用停止なでの無効なカードは登録できません。
【公式】楽天ペイから引用

家族カードの利用履歴を確認する

家族カードの利用履歴は本カード会員のe-NAVIで確認ができます。

ご利用明細で利用者の欄に本人または家族と表示されます。

・家族であれば家族カード

・本人であれば本カード会員(自分)

家族カードのポイントは合算される

家族カードの利用分の楽天ポイントは合算されるか心配ですよね。

安心してください

家族カードの利用分の楽天ポイントは合算されます

2枚目の楽天カードはe-NAVIに追加登録できます

自分のe-NAVIに2枚目のカードを追加することができます

楽天カードは自分名義で2枚作ることができるようになりました。

2枚作れるようになったことで使い分けができます。

使い分けができる
生活用と娯楽用など
引き落とし口座を分けられる
生活用はこちらの口座から娯楽用はこちらの口座からなど引き落とし先を分けられます

しかも作成＆利用でポイントがもらえます。

詳しくは【公式】2枚目の楽天カードを作成＆利用でポイントプレゼント！

ポイントのもらい方

2枚目の楽天カードを作成
届いたカードをご利用期間内に1回以上ご利用
※ カード利用期限：カードお申し込み日の翌月末まで
ポイントゲット

2枚目のカードはe-NAVIから作ることができます。

楽天ゴールドカードは改悪されました

楽天ゴールドカードがSPU4倍→2倍に改悪されました。

	楽天カード	楽天ゴールドカード	楽天プレミアムカード
楽天カード種類
年会費	永年無料おすすめ	2,200円(税込)	11,000円(税込)
ブランド	Mastercard/Visa/JCB	Mastercard/Visa/JCB American Express	Mastercard/Visa/JCB American Express
還元率	1%(100円につき1ポイント)	1%(100円につき1ポイント)	1%(100円につき1ポイント)
SPU	ポイント+2倍月間上限 5,000ポイント	ポイント+2倍月間上限 5,000ポイント	ポイント+4倍月間上限 15,000ポイント
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【楽天家族カード】e-NAVIや楽天ペイに追加登録できない時の対処法まとめ

家族カード(家族名義)を自分(本カード会員)のe-NAVIに追加登録はできない
家族カード(自分名義)は自分(本カード会員)のe-NAVIに追加登録はできる
ただし電話番号を同じにする必要がある。
電話番号の変更はサポートに電話連絡しないと変更できない
家族カードの利用履歴は確認できる
家族カード利用分の楽天ポイントは合算される
自分名義の2枚目の楽天カードは自分のe-NAVIに追加できる